El participante desarrollará los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente de forma satisfactoria, que le permitan responder a las necesidades y requerimientos del perfil laboral, y a su vez tener clientes leales al servicio de transporte.
Personas que tienen contacto con el cliente por cualquier medio, para ofrecer un servicio de calidad en la prestación y atención, facilitando las funciones de atender los requerimientos del cliente, identificando y seleccionando el medio de comunicación correcto por el cual se otorgara algún tipo de asistencia al gestionar el servicio requerido por el cliente.
