Objetivo:
Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación, así como conocer los diferentes estilos de negociación que existen. Identificar las fases que componen un proceso de negociación y cómo afrontarlas. Identificar las habilidades necesarias para ser un negociador excelente. Conocer y aprender a utilizar técnicas de negociación.
Dirigido a:
Profesionales, gerentes, funcionarios de empresas, negocios, empresas públicas y privadas que deseen expandir sus conocimientos y habilidades en la venta de ideas y relaciones humanas, interacción y cooperación con la finalidad de lograr resultados y satisfacción para ambas partes de la negociación.
Temario
Módulo 1:
- Negociación: concepto e ideas fundamentales
- ¿Qué es la negociación?
- Elementos fundamentales de la negociación
- Tipos de negociación
- ¿Qué, cómo, dónde, cuándo y con quién negociamos?
- El rol del negociador
- Ventajas e inconveniente de la negociación
Módulo 2:
- El proceso de la negociación
- Los estilos de negociación
- Las etapas de la negociación
- El método de negociación
- La gestión de las objeciones
Módulo 3:
- Habilidades básicas para ser un excelente negociador
- Competencias Transversales
- Organización y planificación
- Comunicación verbal y no verbal
- Escucha activa y feedback
- Inteligencia emocional
- Persuasión e influencia
- Seguridad y confianza
Módulo 4:
- Estrategias y técnicas de negociación
- Preparar la negociación
- Estrategias de negociación: ataque y defensa
- Técnicas de negociación
- Claves para una buena negociación y cierre de ventas
